400电话是中电信，中移动，中联通三大运营商推出的一项给企业用于服务热线的一项增值业务。为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、中继号等。400电话采用主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。如顺风快递：4008111111，肯德基：4008823823。400电话分为 4006、4000（中国联通），4007、4001（中国移动原铁通），4008、4009（中国电信）。

400电话能给企业带来什么好处？

1.  提升企业形象，立竿见影；

2.  同样刊登广告，效果提高50%；

3.  全国统一号码，方便记忆；

4.  电话不占线业务不流失，搬家不换号，广告长期有效；

5.  相比800的企业集中付费，400采用主被叫分摊付费，提升品牌同时，避免恶意骚扰；

6.  有来电才有消费，无需任何额外成本；