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@企业400电话用户,假期来临前这几件事不得不做!

时间2019/4/29 14:30:30

五一小长假即将来临,企业为了给客户提供7*24小时优质服务,放假期间会安排工作人员进行值班。



为了保障400电话在放假期间也有人接听,很多企业老板都会安排员工轮流值班。今天小编就教大家如何修改400电话绑定号码。


400电话坐席设置


第一步:登录400电话后台,网址为http://www.4008.cn/login.html。

登录成功之后,选择菜单>>通话管理>>通话设置>>坐席设置,进入坐席设置界面。



如果此前您的值班人员没有绑定过400电话则进行第二三步操作。若值班人员手机号码已经在列表当中,您只需要修改接听时段即可。



第二步:点击“绑定电话申请”填写资料完成绑定,等待审核。


注意:号码凭证上必须有清晰的运营商红色公章、机主姓名及绑定号码,三者不可带*号遮盖。可以是运营商对帐单、发票或者是业务受理单等。


第三步:绑定电话申请通过审核之后,返回“坐席设置”界面进行添加坐席。




如果您的企业在五一假期,无人值班,我们建议您开通400电话增值功能“留言信箱”“漏话短信提醒”这两个功能。


400电话开通“留言信箱”功能,客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。


400电话开通“漏话短信提醒”功能,对于未接通的来电,可发送提醒短信至指定的手机号上,避免由于电话接听不及时导致的商机遗漏。