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疫情已经常态化。对于很多企业，尤其是服务型企业来说，虽然过去3年业务或多或少受到了影响，但在疫情常态化期间也找到了合适的应对方式。
例如，一些餐饮服务品牌已经用实际行动证明了自己的成功。
烤鱼品牌伴天瑶在亚洲拥有1000多家门店。 2015年第一家店在福建开业，2019年以来，门店数量从200家增加到1000多家，尤其是2021年将新增600多家，在餐饮行业陷入危机之际，突围而出. （数据来源于品牌官网）
蜜雪冰城「幸运咖」蜜雪冰城招股书披露，其子品牌现磨咖啡品牌“瑞幸咖啡”2020年将有142家分店，2021年将增至469家，门店扩张仍在加速。官网显示，到2021年，“幸运咖啡”门店数量将超过500+，这已经是蜜雪冰城的第二条增长曲线。 （数据来源于品牌官网）
可见，危机总是与危险和机遇并存。尽管疫情影响存在，但聪明的企业总会想办法渡过难关。
线下服务被迫暂停。我们可以把一些线下的客户服务，比如线下餐饮转到线上服务，叫外卖送货上门，用线上400服务。
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400电话---有效提升企业营销效率。
400通话录音功能：通过对通话内容的录音和分析，实时记录任何客户的每一个需求，帮助企业快速了解客户，提供精准服务。
有了这些数据，400电话不仅可以帮助提高服务质量，还可以为员工节省大量收集、统计、分析和整理数据的时间，提高员工工作效率，降低企业运营成本。
400电话---减少企业错失客户。
400电话漏线提醒、语音信箱功能：当客户打入，座席正忙或暂时无人接听时，启用这两项功能后，可通过短信提醒未接来电，客户客户也可以留言，公司稍后会听取客户的留言并及时处理，让客户有需要时找不到反馈的地方。
400电话---有效提升话务服务效率。
400铃声+IVR语音导航功能：借助接听模式+自动转接+语音导航等功能，在人工接客前快速引流客户，节省大量人工成本，提高员工工作效率。
400通话录音+满意度评价功能：企业可以根据通话录音和满意度评价功能，查看员工的服务质量。不仅有效地提高了每位员工的服务质量，也提升了公司对员工的监管效率，从而促进了客户服务质量的提升。
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“危”与“机”并存，您需要尽快找到适合自己的服务工具，与400电话携手共渡寒冬，春暖花开。
